POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO
Condições gerais:
Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou a política de troca, devolução e arrependimento de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Art. 49 do CDC:
“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”.

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO:
A desistência ou o arrependimento ocorre somente quando a compra é efetuada fora do estabelecimento comercial. Neste caso, o consumidor deverá manifestar seu interesse em desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto. Caso o prazo não seja respeitado, ficará sob pena de perda do direito de desistência.

A desistência deve ser informada através do e-mail: contato@literaturaeredacao.com, com o assunto "Devolução”, contendo o nome, telefone, número do pedido e um breve relato sobre o ocorrido. Nosso time irá entrar em contato o mais breve possível.

Entraremos em contato para a realização do reembolso imediata através de depósito bancário. 

Nós nos isentamos da obrigação de atender às solicitações de devolução do valor pago sem a comunicação ao atendimento ao cliente fora do prazo de 7 dias da compra do produto.